La
publicidad es escenario de aciertos y errores de los que siempre se
puede aprender. La semana pasada, el mal trago le tocó a Ford, tras la
filtración de una serie de anuncios animados en los que se mostraban
imágenes de mujeres ligeras de ropa, atadas y amordazadas en un coche
conducido por Silvio Berlusconi.
Los anuncios no habían sido aprobados por Ford, pero fueron publicados por la web Adsoftheworld.com,
aunque posteriormente fueron retirados y el equipo creativo de JWT
India, que los había diseñado, fue despedido. Sin embargo, el anuncio ya
había suscitado la crítica a nivel global, más grave incluso si cabe
debido a las recientes agresiones sexuales a mujeres en la India.
No es la primera vez que una marca comete un error de marketing que
tiene repercusión mundial ni tampoco será la última. A continuaciónos dejo con varios casos muy sonados de campañas que dieron la
vuelta al mundo por su poco acierto:
El controvertido anuncio olímpico de WPP para Argentina
Este polémico anuncio provocó un pequeño incidente internacional el año
pasado que avergonzaría al director ejecutivo de WPP, Martin Sorrell. El
anuncio contaba con un miembro del equipo de hockey argentino
entrenando en las islas Malvinas. El jugador se entrenaba en un espacio
dedicado a la memoria de la guerra y en el que se podía ver la frase
“para competir en suelo inglés, entrenamos en suelo argentino”. El
anuncio generó protestas por parte del gobierno británico, a lo que
Sorrell contestó que se sentía “horrorizado” por la campaña y que
pediría una investigación al respecto. En un intento de relajar las
tensiones diplomáticas entre ambos países, la red de Y&R ha
contribuido a organizaciones benéficas de veteranos de guerra.
El error que le costó 20 millones de libras a la empresa Hoover
Una oferta de compra permitía que cualquier persona que comprase un
producto de la empresa valorado en más de 100 libras ser premiado con un
viaje a Europa o Estados Unidos. 100.000 personas solicitaron sus
viajes, llevando a tres altos ejecutivos de Hoover a perder sus puestos
de trabajo.
Vodafone impulsó la Primavera Árabe
La marca de telefonía móvil suscitó una reacción violenta en Egipto tras
un anuncio que surgió en 2011 durante la revolución de la Primavera
Árabe. La campaña contaba con viñetas en las que el logo de Vodafone
aparecía asociado a imágenes en la Plaza Tahrir junto con la frase
“nuestro poder”.
Habitat creó hashtags inapropiados en Twitter
Muchas empresas están ahora despegando en Twitter. La marca de muebles
Habitat intentó atraer las conversaciones hacia su perfil empleando
hashtags relacionados con tendencias del momento como #iran o #iphone,
aunque no tuviesen nada que ver con su marca.
