Infografia: Manual del perfecto community manager

Nueva Nissan Pathfinder... Una campaña de comedia

 

La campaña de Nissan para promocionar el modelo 2013 de la Pathfinder es bastante creativa. Con la ayuda del grupo de comediantes, The Second City, la marca le ofrece a los usuarios 12 horas de musicales improvisados basándose en las ideas aportadas en su página de Facebook por los usuarios y las características de la nueva todoterreno.

Si quieres revisar el esta de la campaña deberás entrar en la página de Facebook de la marca. Desde ayer se están colgando los vídeos en Youtube y podrás hacer sugerencias para nuevos vídeos. Además si aportas ideas podrás entrar en la rifa de uno de los dos viajes a la ciudad de Chicago o Toronto para ver el grupo The Second City.

Si quieres tener más información sobre la campaña visita www.facebook.com/nissanpathfinder

Adidas "Social Media Barricade” las zapatillas con una pantalla LCD que despliega tuits en tiempo real

Una vez finalizados los Juegos Olímpicos de Londres, Adidas tiene ya la vista puesta en las próximas Olimpiadas de Río de Janeiro 2016, un evento para que la famosa marca deportiva calienta motores con unas novedosas zapatillas con una mini pantalla incorporada que despliega tuits en tiempo real.

Las zapatillas, bautizadas con el nombre de “Social Media Barricade”, incluyen una pantalla LCD en la que pueden verse los últimos tuits publicados en la cuenta @adidasbarricade.

Según Adidas, este nuevo modelo de zapatillas representa el “futuro de la conectividad de los atletas olímpicos”. La marca alemana espera poder ofrecer estas zapatillas a todos los deportistas que participen en los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro dentro de cuatro años.

Huntcha.com, la red social de origen chileno que enamora a Hollywood

Encontrar el amor a través de Internet es a partir de ahora un poquico más fácil gracias a Huntcha.com que no es otra cosa que una nueva red social que a través de Facebook te facilitará concertar citas con personas que ya conoces y con otras que te presenten tus amistades. 

Tras lograr más de 20.000 inscritos en su primer mes de funcionamiento en Chile acaban de dar el salto a Hollywood con estos sensuales anuncios que os ofrecemos a continuación, logrando en su primera semana más de 10.000 nuevos usuarios.

La idea surge de dos hermanos chilenos, los emprendedores y expublicistas Cristóbal y Sebastián Zegers.

La base del funcionamiento de Huntcha es que cada usuario elabora una lista con 10 personas que le gustan mucho. La red social que trata de ser el nuevo Cupido 2.0 cruza los datos de las listas elaboradas por todos sus usuarios y en caso de encontrar una coincidencia pone en contacto a los afortunados tortolitos.

Para poner en marcha en la meca del cine esta red social que funciona de momento exclusivamente a través de Facebook los hermanos Zegers han confiado en una sensual campaña publicitaria que cuenta con el sensual atractivo de la modelo Kika y la actirz April Bowlby, conocida gracias a la serie de televisión “Dos hombres y medio”.   Huntcha

British Airways crea una sinfonía usando tweets

British Airways  aprovechando los Juegos Olímpicos ha invitado a todos los británicos a involucrarse en los juegos usando el hashtag #Homeadvantage. A través de estos tweets  y mensajes en Twitter y Facebook, se ha creado una sinfonía social apoyando a los atletas británicos.

Cada usuario podrá contribuir con una ola de sonido y esta será más o menos grande dependiendo de su actividad. Se podrá filtrar  la sinfonía por deportista, evento o deporte, como también ver los tweets uno por uno. Mientras la actividad crece, la sinfonía va in crescendo pero cuando la actividad es leve, la música baja su ritmo.

En la página creada para el evento http://homeadvantage.ba.com/symphony/ podrás ver la estructura del sonido en olas, representadas en una escala de bolas azules; cuando quieras podrás hacer click en cada una de ellas, y un menú alternativo te mostrará el tweet correspondiente.  

La Geolocalización Social abre nuevas fronteras para los profesionales del marketing

 

El porcentaje de estadounidenses que utilizan el teléfono móvil es cada vez más elevado y el número de personas en EEUU que da a conocer su localización a través de portales geosociales crece a un ritmo también bastante elevado, según un informe de eMarketer titulado: “Marketing basado en localización: conducir ventas en el mundo del “¿qué hay a mi alrededor?”

En febrero de 2012, el proyecto Pew Internet & American Life reveló que el 74% de los propietarios de smartphone y el 46% de los usuarios de móvil adultos accedió a servicios basados en la localización, definidos estos por Pew como servicios con mapas GPS via aplicaciones o buscadores en el móvil.

Por ello, los profesionales del marketing deberían plantearse cuál es la mejor forma de conectar con estos consumidores locos por la geolocalización. Desde alertas geosegmentadas hasta notificaciones push que ofrezcan ofertas localizadas mediante las aplicaciones de las redes sociales, las posiblidades son muchas a la hora de desarrollar un programa de fidelización basado en la geolocalización.

Y es que a medida que la adopción de smartphones crece, y seguirá creciendo durante los cuatro próximos años, el número de consumidores haciendo uso de los servicios de geolocalización social crecerá de forma exponencial. En este sentido, además, se podrá acceder a bases de datos mucho más completas que facilitarán la labor de los marketeros. Sin embargo, el éxito vendrá para aquellos que ofrezcan una total transparencia con respecto al uso de los datos de los usuarios.

Infografía. Campañas en Redes Sociales

Muy trabajada, curiosa (y algo densa) infografía sobre qué se debe y qué no se debe hacer en redes sociales.

En color los "Do's" y en gris los "Don'ts" en Facebook, Twitter y Linkedin.

Source: Return On Digital

About.me, landing page de tu marca personal

 

La imagen que acompaña a este post es lo que verás si accedes a mi perfil en about.me, este servicio se encuentra en un crecimiento importante en los ultimos meses gracias a convertirse en algo tan sencillo, pero a la vez tan útil hoy en día como es el poder ser la puerta de entrada de tu marca personal en internet. Estamos en un momento en que no hay semana/mes que no aparezca una nueva aplicación, un nuevo servicio 2.0 al que nos apuntamos rápidamente (sobre todo algunos), con lo que la dispersión de nuestra información y perfiles es cada vez mayor. La gente de about.me ha decidido ofrecernos el poder crear un “escaparate” de nuestra marca personal, donde a través de una imagen potente (utiliza toda la pantalla), y una descripción personal no muy extensa, podamos mostrar de un simple vistazo quien somos, y además incluyamos acceso directo a todas las redes sociales, blogs, etc… en las que tengamos perfiles activos. Por supuesto vienen incluidos los botones para viralizar esta página, like de Facebook, posibilidad de compartirla en Twitter, share en Linkedin y compartir en Google+.

Lo mejor, no hace falta tener ningún conocimiento de programación para personalizar tu página, y con una buena foto, eligiendo tipografías adecuadas y siendo original con la descripción, te puede quedar una landing page de tu marca personal realmente potente.

Espero ver pronto tu página en about.me,

Infografía: Los paises con más usuarios en Facebook

Interesante infografía de SocialBakers que nos detalla los 15 paises con más crecimiento y usuarios en Facebook.

Las mejores campañas de marketing en Facebook de la primera mitad de 2012

Acabamos de llegar al ecuador del año y toca el momento de hacer balance de lo que ha dado de sí la publicidad en los últimos seis meses. El último semestre ha sido prolífico en grandes campañas publicitarias, sobre todo en nuevos formatos como Facebook, Twitter y el marketing de guerrilla. Simply Zesty ha hecho memoria de la publicidad que hemos visto en último semestre y ha publicado un listado con las mejores campañas publicitarias de la primera mitad de 2012.

Aqui teneis las de Facebook

1. Coca-Cola: “Video puzzle”

2. Heineken: “One Like, One Balloon”

3. Domino’s: “Think Oven”

4. Misereor:”Mit 2 Euro viel bewegen”

5. Volkswagen: “Flipbook”

El mejor momento para enviar e-mails, tweets ó SMS a los consumidores online

Si  notas que está trabajando más que antes, consuelate pensando que no estas solo. Un nuevo informe ha revelado que el 80% de los estadounidenses continúa trabajando después de haber salido de la oficina, sumando un extra de 30 horas al mes.

Esta información es especialmente importante para los vendedores digitales. El tiempo extra que se pasa online cada noche supone una oportunidad adicional para conectar con los consumidores. Pero este cambio de comportamiento plantea una interesante cuestión, ¿cuándo es el mejor momento para alcanzar al público objetivo?

Respecto a las redes sociales, hay información contradictoria acerca de cuándo publicar actualizaciones en Facebook o Twitter. Un estudio reciente encontró que los picos de uso de Facebook están en las tres de la tarde entre semana, siendo el miércoles el día más ocupado. En cuanto los fines de semana, los domingos pueden ser demasiado suaves, por lo que es mejor evitar las actualizaciones estos días.

Curiosamente, justo lo contrario es válido si hablamos de Twitter. Buddy Media ha encontrado que la participación de los consumidores con las marcas se incrementa durante el fin de semana, especialmente para cierto tipo de marcas.

La tasa de participación de las marcas deportivas suele ser de hasta un 52% superior a la media los fines de semana, mientras que las compañías de ropa pueden ver un aumento de más del 30%. En cuanto a la mejor hora del día para tuitear, en los picos de uso de las ocho de la mañana y las siete de la tarde se despierta un 30% más de interés que en cualquier otro momento. Pero si se incluyen enlaces, sitúelo mejor entre la una y las tres de la tarde, ya que en esta franja horaria es más probable que obtenga mayor cantidad de clicks.

Las tendencias para el correo electrónico se han movido desde primera hora de la mañana hasta adelantarlo a mitad de la noche. Ambos enfoques pueden ser eficaces, pues la idea es asegurarse de que sus mensajes están listos y esperando a que los consumidores abran sus programas de correo a primera hora de la mañana. Incluso hay quien dice que el mejor momento está cercano a las seis de la mañana, para asegurar que su mensaje se sitúa en la parte superior de la lista de mensajes, incrementando las posibilidades de ser leído.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el incremento de teléfonos inteligentes ha dado lugar a picos de uso en momentos inesperados, como el domingo por la tarde, cuando el fin de semana está llegando a su fin, y más temprano por la mañana, antes de llegar al trabajo, pues muchas personas comprueban su teléfono justo después de las siete de la mañana. La estrategia más efectiva sin embargo puede ser  la de considerar la naturaleza de su mensaje y aplicar lo que tenga un mayor sentido para su marca. Si sus clientes entran más en relación con su negocio los fines de semana, es en ese momento cuando debe dirigirse.

En cuanto al móvil, como sucede con el correo electrónico, no hay una respuesta única para el éxito. Algunas marcas, como restaurantes y servicios de alimentación, harían bien en emplear algunas partes del día segmentadas mediante anuncios móviles, ya que durante las horas de la comida los consumidores son más receptivos a este tipo de publicidad. Otros pueden necesitar una estrategia más táctil, como el estudio de análisis de sitios web para ver la tendencia de las visitas y traducir este uso estructurado en una campaña móvil.

Establecer el momento en el que sus anuncios y su marca se muestran es una cuestión de saber donde lo está usted colocando. Establezca adecuadamente el tiempo de su mensaje, y seguramente su audiencia lo reciba.

Barbie se lanza a la campaña electoral de EEUU con un fuerte despliegue en redes sociales

Los estadounidenses que no tienen muy claro a quién votarán en las próximas elecciones presidenciales de noviembre están de suerte porque Mattel ha encontrado la solución. Barbie, la muñeca más famosa y con más empleos del mundo, se ha lanzado de lleno a la defensa de su candidatura como Presidenta de Estados Unidos después de que se lanzara la muñeca “I Can Be…President” (Puedo ser presidenta) este mismo año.

La plataforma para la campaña electoral de Barbie, candidata por el partido “B Party”, llama a las niñas a “estar inspiradas”, a “estar informadas” y “estar involucradas”. Eso sí, todo llene de glamour al estilo al que Barbie ya nos tenía acostumbrados: un traje rosa de diseño creado por Chris Benz, perlas y un precioso pelo rubio.

El esfuerzo de la campaña está muy centrado en redes sociales, y Barbie ya tiene sus propios canales de Tumblr e Instagram para que los fans puedan seguir su carrera hacia la Casa Blanca. Además, a través de la web Barbie2012.com se pueden seguir las noticias y participar en encuestas.

Atención al Cliente y Social Media

Interesante infografía y más interesante análisis realizado por Enrique Burgos del tema que está en boca de todos los departamentos de marketing de las empresas.

"Los departamentos de Atención al Cliente están cambiando, y lo que no lo estén haciendo aquí tienen mas motivos: el 60% de las empresas medianas y grandes de USA y UK han introducido ya éstos departamentos el uso y gestión de las redes sociales para interactuar con sus clientes, según un estudio publicado por Sword Ciboodle and thinkJar

El 85% de las empresas consultadas por el citado estudio han incluido las 2 principales redes sociales, Twitter y Facebook, aunque el reto al que se enfrentan incluso las empresas mas avanzadas que ya utilizan estos sistemas es la integracion de la informacion, la consolidacion de datos entre la parte mas social y la tradicional, en definitiva la evolución de modelos CRM a modelos de Social CRM (SocialCRM primeros pasos y SocialCRM, mucho más que CRM).

De este estudio podemos concluir que los 5 principales beneficios para las organizaciones de integrar los social media en los departamentos de atención al cliente son:

1. Incrementar la satisfacción del cliente
2. Satisfacer las expectativas de los clientes
3. Beneficios intangibles
4. Mejora de la fidelización
5. Reducción de costes de atención al cliente

El informe cubre también aspectos como la maduracion del cliente social, la intregracion de canales y los criterios de decision y seleccion de las acciones de atencion al cliente en social media.

Si quieres puedes descargarte el informe en su página: “We Are Social: The State of Social Customer Service“

En la siguiente infografía se resumen las principales conclusiones del estudio:"

 

Infografía: Comparaciones entre usuarios de Redes Sociales

Interesante infografía de los chicos de Go-Gulf acerca de los usuarios de las redes sociales más populares.

Infographic by-

Pirámide de Maslow en las redes sociales

Curiosa infografía que encuentro en el blog de marketing que hace encajar a la perfección cada una de las redes sociales en un estadio de la pirámide de Maslow. Una de creatividad con un toque de psicología... ó es al revés?

Facebook también se prepara para los Juegos Olímpicos

A poco más de un mes de que los Juegos Olímpicos de Londres den el pistoletazo de salida, Facebook se ha sumado a las marcas que tratan de capitalizar el evento deportivo lanzando su propia ofensiva.

La red social ha lanzado una página oficial para los Juegos como portal a las páginas de las olimpiadas en sí, los distintos deportes, países y atletas que participan, sugiriendo a los usuarios que sigan “estas páginas para conseguir las últimas noticias desde dentro de los juegos”.

En los últimos Juegos Olímpicos (2008), Facebook contaba con poco más de 100 millones de personas registradas. Pero ahora, con 900 millones de usuarios de todo el mundo, los Juegos Olímpicos pueden ser un evento clave en la estrategia de la red social.

Al mismo tiempo, la competencia de Facebook también está moviendo ficha para hacerse un hueco en los Juegos Olímpicos de Londres. Twitter está creando su propio modelo con el que integrar los eventos deportivos con acuerdos como la cobertura NASCAR que se lanzó la semana pasada.

Por otro lado, Facebook tendrá que tomar precauciones con lo que se publique en su red, porque los Juegos Olímpucos no permiten que atletas y espectadores publiquen determinadas informaciones.

 

Apple MacBook Pro "Radical" Spot de lanzamiento

Every Dimension es el nuevo espot de Apple para presentar su nuevo MacBook Pro con pantalla de retina.Realizado por la agencia TBWA|Media Arts Lab y locutado por Peter Coyote.

Si os interesa las primeras unidades saldran al mercado con un coste de 2.200 USD.

Mac ‘n’ Cheese

Un trabajo de animación estudiantes de Utrecht School of Arts en los paises bajos del que muchos podrían aprender... 

Mac 'n' Cheese from Mac 'N' Cheese on Vimeo.

Toshiba Grand Premier... un concurso de cortos

Toshiba España lanzó Toshiba Grand Premier, un concurso de cortometrajes y el primero que se desarrolla íntegramente a través Facebook. Con este certamen, la compañía pretende incentivar la producción de vídeos caseros y contenidos multimedia en Alta Definición utilizando herramientas tecnológicas como portátiles, videocámaras compactas y televisores. 

El plazo para presentar los cortos y vídeos al certamen Toshiba Gran Premier comienza hoy, 12 de junio, y finaliza el 30 de este mismo mes. Los aspirantes deben cargar sus vídeos en la aplicación que Toshiba ha habilitado en su página de Facebook. No hay límite por autor, se puede participar con todos los vídeos que se desee en cualquiera de las tres categorías que comprende el concurso: Thriller, Comedia e Infantil. La elección de los ganadores implica a la comunidad de Facebook, ya que se realizará por votación popular entre los fans de la página de Toshiba España en esta red social.

La entrega de premios tendrá lugar el próximo día 6 de julio. Ese día Toshiba convertirá la Plaza de Callao de Madrid en la mayor sala de cine al aire libre. Los “directores” acudirán al estreno en una gran limusina blanca; pasearán por la alfombra roja, posarán en el “photocall” junto a sus actores y actrices; concederán entrevistas, y podrán ver el estreno de sus películas en las pantallas gigantes situadas en esta céntrica plaza madrileña. Los ganadores recibirán, además, una videocámara Toshiba de última generación, para que sigan mejorando su faceta creativa como artistas digitales, a lo que se sumará un ultrabook que se sorteará entre los participantes.

Si quieres tener más información visita https://www.facebook.com/ToshibaEspana

The Skatorialist

La elegancia sobre ruedas...